Quels sont les éléments couverts par la garantie biennale et comment la faire jouer ?

La garantie biennale, également connue sous le nom de garantie de bon fonctionnement, est une assurance dont bénéficient les particuliers qui font réaliser des travaux de construction ou de rénovation. Cette garantie est obligatoire pour les entreprises de construction ou les professionnels du bâtiment qui interviennent pour des travaux soumis à une assurance décennale. Mais concrètement, quels sont les éléments couverts par la garantie biennale et comment la faire jouer en cas de problème ? Nous vous expliquons tout dans cet article.

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Qu’est-ce que la garantie biennale ?

La garantie biennale couvre la réparation ou le remplacement de tous les équipements dissociables de la construction qui ne sont pas couverts par la garantie décennale, mais dont la durée de vie est supérieure à deux ans. Sont notamment concernés par cette garantie les équipements tels que la chaudière, le ballon d’eau chaude, la climatisation, les volets électriques, etc. Cette garantie court pendant une durée de deux ans à compter de la réception des travaux.

Comment faire jouer la garantie biennale ?

Si vous constatez un dysfonctionnement sur l’un des équipements couverts par la garantie biennale, vous devez informer l’entreprise qui a réalisé les travaux par courrier recommandé avec accusé de réception. Le professionnel dispose alors d’un délai d’un mois pour venir constater les travaux. Après cette visite, une procédure de prise en charge des réparations doit être mise en place. En cas de refus de l’entreprise, vous pouvez faire appel à un médiateur ou à la justice pour résoudre le litige.

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Quand la garantie biennale ne s’applique-t-elle pas ?

La garantie biennale ne s’applique pas pour les éléments dont la durée de vie est inférieure à deux ans (par exemple, les revêtements de sol, les peintures, etc.). Elle ne s’applique pas non plus en cas de mauvaise utilisation ou d’un défaut de maintenance de l’équipement. Enfin, si les dommages causés par le dysfonctionnement de l’équipement impliquent la responsabilité de l’utilisateur (par exemple, s’il y a une surcharge électrique qui endommage la chaudière), la garantie ne s’applique pas non plus.

Pourquoi faire jouer la garantie biennale ?

La garantie biennale constitue une assurance supplémentaire pour les particuliers qui entreprennent des travaux de construction ou de rénovation. Elle permet de couvrir les frais de réparation ou de remplacement des équipements dissociables de la construction dont la durée de vie est supérieure à deux ans. Si vous constatez un dysfonctionnement sur l’un de ces équipements, n’hésitez pas à faire jouer cette garantie pour éviter de supporter des frais importants et pour protéger vos droits en tant que consommateur.

La garantie biennale est une assurance qui couvre les équipements dissociables de la construction dont la durée de vie est supérieure à deux ans. Si vous constatez un dysfonctionnement sur l’un de ces équipements, n’hésitez pas à solliciter l’entreprise qui a réalisé les travaux pour faire jouer cette garantie. En cas de litige, n’oubliez pas que vous pouvez faire appel à un médiateur ou à la justice pour résoudre le conflit.